Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 4 de enero de 2026

Bienvenido a Futmaniacos. Al acceder y utilizar nuestra tienda online, aceptas los presentes Términos de Servicio, que regulan la relación entre nuestra empresa y los clientes que adquieren nuestros productos.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. USO DEL SITIO WEB Y CUENTAS DE USUARIO

1.1. Para realizar compras en Futmaniacos, es necesario crear una cuenta de usuario en nuestra tienda online.
1.2. No existe ninguna restricción de edad para comprar en nuestra web. Sin embargo, los usuarios menores de edad deben contar con la autorización de sus padres o tutores legales para realizar compras.
1.3. El usuario es responsable de proporcionar información veraz y actualizada al crear su cuenta. En caso de detectar actividad sospechosa, Futmaniacos se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas sin previo aviso.

2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

2.1. Todos los productos en venta están en stock en el momento de la compra. No ofrecemos productos bajo pedido o en preventa.
2.2. Vendemos tanto productos nuevos como usados, pero garantizamos que todos los artículos son 100% originales.
2.3. Cada producto cuenta con una descripción detallada y fotografías de alta calidad para reflejar su estado real.

3. PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

3.1. Todos los precios indicados en la tienda online incluyen el IVA correspondiente.
3.2. No se aplicarán cargos adicionales ocultos en el proceso de compra.
3.3. A solicitud del cliente, podemos emitir una factura detallada de la compra. Para ello, deberá solicitarla enviando un correo a info@futmaniacos.com con los datos fiscales necesarios.

4. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD

4.1. Aceptamos pagos a través de las siguientes plataformas seguras:

  • Shopify Payments (tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, American Express).
  • PayPal.

4.2. Política de Prevención de Fraude:
Para garantizar la seguridad de las transacciones, Futmaniacos se reserva el derecho de cancelar pedidos que presenten actividad sospechosa, como:

  • Compras con tarjetas de crédito que no coincidan con los datos del comprador.
  • Pedidos con direcciones de envío fraudulentas o imposibles de verificar.
  • Comportamientos anómalos en la plataforma de pago.

Si tu pedido ha sido cancelado por motivos de seguridad, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@futmaniacos.com.

5. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

5.1. Todos los envíos se realizan desde España.
5.2. Ofrecemos dos modalidades de envío, cuyos precios y plazos serán indicados en el proceso de pago:

  • Envío estándar: Plazo estimado de entrega de 2-5 días hábiles.
  • Envío exprés: Plazo estimado de entrega de 1-3 días hábiles.

5.3. Una vez enviado el pedido, se facilitará un número de seguimiento al cliente para que pueda rastrear su paquete en todo momento.

6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

6.1. En Futmaniacos, ofrecemos una política de devolución sin complicaciones de 30 días.
6.2. Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó, incluyendo etiquetas y embalaje original.
6.3. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.
6.4. Si el cliente desea cambiar un producto por otro, deberá gestionar la devolución y realizar una nueva compra.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DEL CONTENIDO

7.1. Todo el contenido presente en la web de Futmaniacos, incluyendo imágenes, descripciones de productos, logotipos y diseño, es propiedad exclusiva de Futmaniacos y está protegido por derechos de autor.
7.2. No se permite la reproducción, distribución o uso de nuestro contenido sin autorización previa, ya sea con fines comerciales o personales.

8. ERRORES EN PRECIOS Y DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS

8.1. Aunque trabajamos para garantizar la exactitud de la información en nuestra web, Futmaniacos no se hace responsable de errores tipográficos, inexactitudes en descripciones o precios incorrectos publicados por error.
8.2. En caso de detectar un error en el precio de un producto tras realizar una compra, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecerle una de las siguientes opciones:

  • Confirmar la compra con el precio correcto.
  • Cancelar el pedido y emitir un reembolso total.

8.3. Nos reservamos el derecho de modificar o corregir cualquier error en los precios o descripciones en cualquier momento sin previo aviso.

9. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

9.1. Todos los productos vendidos en Futmaniacos cuentan con las garantías establecidas en nuestra política de devoluciones.
9.2. No nos hacemos responsables de:

  • Daños derivados del uso indebido de los productos.
  • Retrasos en la entrega ocasionados por causas externas a nuestra empresa (huelgas, condiciones climáticas, problemas logísticos).
  • Pérdida de paquetes una vez entregados a la dirección indicada por el cliente.

10. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

10.1. Futmaniacos no realiza cambios frecuentes en sus Términos de Servicio. Sin embargo, en caso de que sea necesario actualizar algún punto, los clientes serán notificados a través de nuestra página web o por correo electrónico.

11. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: info@futmaniacos.com
📱 WhatsApp: 611906802
🌍 Redes sociales: futmaniacos_com en Instagram, Tik Tok y X/Twitter.

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte en lo que necesites.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. En caso de disputa, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de España.