Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 12 de octubre de 2026

En Futmaniacos nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios, tratando sus datos personales de manera transparente, segura y conforme a la legislación vigente.

En esta política explicamos qué información podemos recopilar cuando visitas nuestra tienda online, realizas una compra o interactúas con nosotros, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son tus derechos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web es:

Razón social: FUTMANIACOS, S.L.

Nombre comercial: Futmaniacos

NIF: B24767683

Domicilio social: Calle Salvador Dalí, 16, 28670 Villaviciosa de Odón, Madrid, España.

Correo electrónico: info@futmaniacos.com

Teléfono: 611906802

Sitio web: https://futmaniacos.com

Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales, puedes escribirnos a info@futmaniacos.com.

2. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo interactúes con Futmaniacos, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de envío y facturación.

Datos relacionados con tus compras

Productos adquiridos.
Número de pedido e historial de compras.
Información sobre pagos y facturación.
Datos necesarios para gestionar envíos, devoluciones e incidencias.
Comunicaciones relacionadas con tus pedidos.

Datos de navegación y uso de la web

Cuando visitas nuestra tienda, determinadas herramientas tecnológicas pueden recoger información como:

Dirección IP y datos técnicos de conexión.
Tipo de navegador y dispositivo.
Páginas y productos visitados.
Interacciones con la tienda y el carrito de compra.
Identificadores de cookies y tecnologías similares.
Información sobre la interacción con campañas y comunicaciones comerciales.

La recopilación de estos datos depende de las herramientas utilizadas y, cuando sea legalmente exigible, de las preferencias de consentimiento del usuario.

Datos relacionados con comunicaciones comerciales

Si te suscribes a nuestras comunicaciones o existe otra base jurídica que permita enviártelas, podremos tratar tu dirección de correo electrónico, preferencias, historial de interacción y datos relacionados con los productos que te interesan.

Información de pago

Los pagos se gestionan a través de los proveedores habilitados durante la compra.

Futmaniacos puede recibir información necesaria para confirmar y gestionar las transacciones, pero no necesita acceder a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados por los proveedores de pago.

3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS

Utilizamos los datos personales únicamente para finalidades determinadas y con una base jurídica adecuada.

3.1. Gestión de pedidos y compras

Tratamos los datos necesarios para:

Gestionar y confirmar pedidos.
Procesar pagos.
Preparar y enviar los productos.
Facilitar información sobre el seguimiento.
Gestionar devoluciones, cambios, garantías e incidencias.
Atender consultas relacionadas con la compra.

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

3.2. Facturación y obligaciones legales

Tratamos los datos necesarios para emitir facturas, mantener registros contables y cumplir con las obligaciones fiscales, mercantiles y legales correspondientes.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

3.3. Atención al cliente

Utilizamos la información que nos facilitas para responder a solicitudes, resolver incidencias y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con nuestros productos y servicios.

Base jurídica: ejecución contractual, medidas precontractuales o interés legítimo, según la naturaleza de la consulta.

3.4. Comunicaciones comerciales y marketing

Podemos utilizar tus datos de contacto para enviarte novedades, promociones, lanzamientos de productos y otras comunicaciones relacionadas con Futmaniacos.

Estas comunicaciones se realizarán cuando hayas prestado el consentimiento correspondiente o cuando exista otra base jurídica que lo permita, como en los supuestos legalmente admitidos para clientes existentes y productos o servicios similares.

En cualquier momento podrás dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos o escribiendo a info@futmaniacos.com.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

3.5. Análisis y mejora de la tienda online

Podemos analizar el funcionamiento de la web, las visitas, las interacciones y el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia de compra, identificar problemas técnicos y optimizar nuestros servicios.

Cuando este tratamiento requiera cookies u otras tecnologías sujetas a consentimiento, se realizará conforme a las preferencias expresadas por el usuario.

3.6. Personalización y publicidad

Podemos utilizar herramientas de análisis y publicidad para medir resultados de campañas, crear audiencias y mostrar anuncios relacionados con nuestros productos.

Cuando estas actividades impliquen tecnologías de seguimiento no necesarias, solicitaremos el consentimiento correspondiente en los casos legalmente exigibles.

4. PROVEEDORES Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Para desarrollar nuestra actividad comercial, podemos recurrir a proveedores que nos ayudan a gestionar la tienda y prestar nuestros servicios.

Entre ellos se encuentran:

Shopify

Plataforma tecnológica utilizada para gestionar nuestra tienda online, pedidos, clientes y operaciones de comercio electrónico.

Proveedores de pago

Entidades y plataformas utilizadas para procesar pagos, prevenir fraudes y gestionar operaciones económicas.

Empresas de transporte y logística

Compartimos los datos necesarios para entregar los pedidos, gestionar devoluciones y resolver incidencias de transporte.

Klaviyo

Herramienta utilizada para gestionar campañas de email marketing, automatizaciones, formularios y determinadas interacciones de los usuarios con la tienda online.

Plataformas de publicidad y análisis

Podemos utilizar servicios publicitarios y de medición, como los proporcionados por Meta u otros proveedores tecnológicos, cuando estén configurados en nuestra tienda.

Proveedores de soporte técnico y gestión empresarial

Podemos comunicar determinados datos a prestadores de servicios de asistencia tecnológica, asesoramiento contable, fiscal o legal cuando resulte necesario.

El acceso a los datos por estos proveedores se realizará de acuerdo con las funciones que desempeñen y las obligaciones de protección de datos aplicables.

Futmaniacos no comercializa directamente bases de datos personales de sus clientes.

Lo anterior no excluye los tratamientos de datos que puedan realizar determinados proveedores conforme a sus propias condiciones y responsabilidades legales, sobre los que se facilitará la información que corresponda.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Futmaniacos pueden tratar o almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se aplicarán los mecanismos y garantías previstos por el Reglamento General de Protección de Datos, según corresponda.

Estos mecanismos pueden incluir decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.

La información concreta sobre las transferencias internacionales dependerá de los proveedores y servicios efectivamente contratados y de sus condiciones vigentes.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La tienda online de Futmaniacos utiliza o puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento y, en función de las herramientas activadas, analizar la navegación y desarrollar actividades comerciales o publicitarias.

Estas tecnologías pueden clasificarse en las siguientes categorías:

Cookies necesarias

Permiten funciones esenciales, como la navegación, el funcionamiento del carrito, la seguridad y determinados procesos relacionados con la compra.

Cookies analíticas

Permiten obtener información sobre el uso de la tienda para conocer su funcionamiento y mejorar la experiencia de navegación.

Cookies de personalización

Pueden utilizarse para recordar determinadas preferencias y adaptar la experiencia del usuario.

Cookies publicitarias

Pueden permitir la medición de campañas, la creación de audiencias y la personalización de publicidad.

Las cookies y tecnologías no necesarias sujetas a consentimiento solo deberán utilizarse conforme a las preferencias del usuario y a la legislación aplicable.

Cuando corresponda, podrás aceptar, rechazar o configurar su utilización mediante las herramientas de gestión del consentimiento habilitadas en nuestra tienda.

También podrás modificar posteriormente tus preferencias a través de los mecanismos disponibles.

La información específica sobre cookies, proveedores, finalidades y plazos de conservación deberá mantenerse actualizada en la configuración o política de cookies del sitio web.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y con las obligaciones legales correspondientes.

Como criterios generales:

Pedidos, facturación y operaciones comerciales: durante la relación contractual y los plazos de conservación exigidos por la normativa fiscal, mercantil y demás legislación aplicable.
Consultas de atención al cliente: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de responsabilidad que correspondan.
Comunicaciones comerciales: mientras exista una base jurídica válida para su envío, hasta que retires tu consentimiento o ejerzas tu derecho de oposición, según corresponda.
Datos de navegación y cookies: conforme a los plazos aplicables a cada herramienta, a las preferencias del usuario y a la normativa vigente.
Datos vinculados a posibles reclamaciones: durante los períodos necesarios para atender o defender responsabilidades legales.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, procederemos a eliminarlos, anonimizarlos o mantenerlos bloqueados cuando exista una obligación legal que lo requiera.

La baja de las comunicaciones comerciales no implica necesariamente la eliminación de los datos que debamos conservar por otras obligaciones legales.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, puedes ejercer los siguientes derechos cuando resulten aplicables:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos, incluido el marketing directo.
Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente determinados usos de tus datos.
Portabilidad: recibir los datos que hayas proporcionado en un formato estructurado y, cuando proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento los consentimientos que hayas prestado, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a:

info@futmaniacos.com

Indicando que se trata de una solicitud de protección de datos y especificando el derecho que deseas ejercer.

Podremos solicitar la información adicional estrictamente necesaria para verificar tu identidad cuando existan dudas razonables.

Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos legalmente establecidos, con carácter general en el plazo de un mes, sin perjuicio de las ampliaciones permitidas por la normativa.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de https://www.aepd.es.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

En Futmaniacos adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, modificación o divulgación indebida.

Estas medidas pueden incluir:

Utilización de conexiones seguras y tecnologías de cifrado.
Restricción del acceso a los datos personales.
Utilización de proveedores tecnológicos con medidas de seguridad adecuadas.
Gestión de permisos y credenciales de acceso.
Procedimientos para atender incidencias relacionadas con la seguridad de la información.

No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

Si detectamos una incidencia que pueda comprometer la protección de datos personales, actuaremos conforme a las obligaciones legales aplicables, incluidas las comunicaciones a las autoridades o a los afectados cuando resulten exigibles.

10. ELABORACIÓN DE PERFILES Y AUTOMATIZACIONES

Futmaniacos puede utilizar herramientas tecnológicas para segmentar comunicaciones comerciales y personalizar determinadas experiencias.

Por ejemplo, cuando exista una base jurídica adecuada, estas herramientas pueden ayudarnos a enviar comunicaciones relacionadas con productos consultados, carritos abandonados o compras anteriores.

Estas actividades no implican, por sí mismas, la adopción de decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten de manera similarmente significativa.

Si se implantaran tratamientos de esa naturaleza, se facilitaría la información adicional y se garantizarían los derechos que correspondieran legalmente.

11. DATOS DE MENORES DE EDAD

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

Cuando el tratamiento de datos personales requiera el consentimiento de un menor, se respetarán las condiciones y edades previstas en la normativa aplicable.

Si detectamos que se han recopilado datos personales incumpliendo las exigencias legales, adoptaremos las medidas que correspondan.

12. ENLACES Y SERVICIOS EXTERNOS

Nuestra página web puede contener enlaces a servicios de terceros, como redes sociales, plataformas de pago o servicios de transporte.

Cuando accedas a estos servicios externos, el tratamiento de tus datos podrá quedar sujeto a sus propias políticas de privacidad, según la relación y responsabilidades que correspondan.

Te recomendamos consultar la información facilitada por cada proveedor antes de utilizar sus servicios.

13. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Futmaniacos podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos u organizativos, así como a modificaciones en los servicios utilizados.

Cuando se realicen cambios, se actualizará la fecha indicada al inicio del documento.

Si alguna modificación requiere recabar un nuevo consentimiento o proporcionar información adicional, actuaremos conforme a las exigencias legales aplicables.

14. CONTACTO

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con:

FUTMANIACOS, S.L.